Laatst bijgewerkt: 01-12-2025
 
Bij Lynah.nl vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
 
 
1. Wie zijn wij?
 
Lynah
Adres: Balijade 2
Postcode + plaats: 2641 SB Pijnacker
KvK-nummer: 78680603
E-mail: info@lynah.nl
 
Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
 
 
2. Welke gegevens verwerken wij?
 
We verwerken (een deel van) de volgende gegevens als je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:
 
 
Gegevens bij een bestelling

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien ingevuld)

• Bestelgeschiedenis

• Betaalgegevens (via onze betaalprovider, wij zien geen volledige kaartgegevens)

 
 
Gegevens bij contact
 

• Naam

• E-mailadres

• Inhoud van je bericht of vraag

 
 
Gegevens bij nieuwsbrief (indien van toepassing)
 

• Naam (indien ingevuld)

• E-mailadres

 
 
Technische/gebruiksgegevens
 

• IP-adres

• Device- en browsergegevens

• Klikgedrag op de site (via bijvoorbeeld cookies of analytics)

 
 
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
 
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
 

1. Het verwerken van je bestelling

    

   • Om je bestelling te kunnen bezorgen

   • Voor de afhandeling van de betaling

   • Om je op de hoogte te houden van je bestelling (bijvoorbeeld via e-mail)

2. Klantenservice

    

   • Beantwoorden van vragen via e-mail of social media

   • Afhandelen van klachten of vragen over producten

3. Marketing (indien je toestemming hebt gegeven)

    

   • Versturen van nieuwsbrieven of acties

   • Aanbevelingen van producten die bij jou kunnen passen

4. Websiteverbetering & statistieken

    

   • Inzicht krijgen in het gebruik van de website

   • Verbeteren van de gebruikerservaring en content

5. Wettelijke verplichtingen

    

   • Bewaarplicht voor administratie (bijv. facturen voor de Belastingdienst)

 
 
4. Rechtsgrond voor verwerking
 
We verwerken jouw gegevens alleen als we daar een wettelijke basis voor hebben:
 

• Uitvoering van de overeenkomst – bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

• Toestemming – bijvoorbeeld voor het sturen van een nieuwsbrief.

• Wettelijke verplichting – zoals het bewaren van gegevens voor de Belastingdienst.

• Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.

 
 
5. Bewaartermijnen
 
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we ze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
 

• Bestel- en factuurgegevens: tot 7 jaar (belastingregels).

• Contactgegevens (klantvragen): zolang nodig om je vraag af te handelen.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

 
 
6. Delen van gegevens met derden
 
We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
 

• Post- en pakketdiensten (bijv. PostNL / DHL) – voor de bezorging.

• Betaalproviders (bijv. iDEAL, Mollie, PayPal) – voor het afhandelen van betalingen.

• Hostingpartij / websitebeheer – voor het draaien van de website.

• E-mail- of nieuwsbriefdienst – voor het versturen van orderbevestigingen of nieuwsbrieven.

 
Met deze partijen hebben we, waar nodig, een verwerkersovereenkomst zodat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
 
We verkopen jouw gegevens niet aan derden.
 
 
7. Cookies en tracking
 
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technieken.
 
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
 

• Het goed laten werken van de website (functionele cookies)

• Het onthouden van je winkelmandje

• Het bijhouden van statistieken (bijv. via Google Analytics of een vergelijkbare tool)

• (Optioneel) Marketing / tracking cookies voor gepersonaliseerde advertenties

 
Op onze website vind je een aparte cookieverklaring of pop-up waarin meer wordt uitgelegd en waarin je je voorkeuren kunt instellen.
 
 
8. Nieuwsbrief en marketing
 
Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief:
 

• Gebruik je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, acties en nieuws.

• Kun je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

 
We sturen je alleen marketingmails als je daar toestemming voor hebt gegeven of als je klant bent en we je vergelijkbare producten willen aanbieden, binnen de wettelijke regels.
 
 
9. Minderjarigen
 
Onze webshop wordt vaak bezocht door tieners.
Als je jonger bent dan 16 jaar, raden we aan om eerst toestemming te vragen aan je ouder(s) of voogd voordat je persoonsgegevens met ons deelt of een bestelling plaatst.
 
 
10. Beveiliging van jouw gegevens
 
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals:
 

• Beveiligde verbinding (SSL/https)

• Toegang tot systemen alleen voor personen die deze nodig hebben

• Sterke wachtwoorden en regelmatige updates

 
Toch kan geen enkele online omgeving 100% veilig zijn. Als je denkt dat je gegevens misbruikt zijn of er een datalek is, neem dan direct contact met ons op.
 
 
11. Jouw rechten
 
Op grond van de privacywetgeving (AVG/GDPR) heb je verschillende rechten:
 

• Recht op inzage – je mag weten welke gegevens we van je hebben.

• Recht op rectificatie – je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Recht op gegevenswissing – in sommige gevallen kun je vragen om gegevens te laten verwijderen.

• Recht op beperking van de verwerking – tijdelijk minder verwerking van jouw gegevens.

• Recht op overdraagbaarheid – je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd bestand te ontvangen.

• Recht van bezwaar – bijvoorbeeld tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen.

 
Wil je één van deze rechten gebruiken?
Mail ons dan op: info@lynah.nl
We reageren in principe binnen 30 dagen.
 
 
12. Klachten
 
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
 

1. Neem eerst contact op met ons via info@lynah.nl.

2. Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (in Nederland).

 
 
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
 
We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als de wet wijzigt.
 

• De meest recente versie staat altijd op lynah.nl.

• Bij belangrijke wijzigingen proberen we je hiervan op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld via de website of e-mail.

 
 
14. Contact
 
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens?
 
Je kunt contact opnemen met:
 
Lynah.nl
E-mail: info@lynah.nl
Website: lynah.nl