Versie: 01-12-2025
Geldig vanaf: 01-12-2025
 
 
Artikel 1 – Definities
 
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
 

1. Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt: Lynah.nl.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

4. Dag: kalenderdag.

5. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere elektronische communicatie die kan worden opgeslagen.

6. Website: de webshop van de ondernemer, bereikbaar via lynah.nl.

 
 
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
 
Lynah.nl
Handelsnaam: Lynah
Vestigingsadres: Balijade 2
Postcode en plaats: 2641 SB Pijnacker
Land: Nederland
 
KvK-nummer: 78680603
Btw-nummer: NL003372478B41
 
E-mail: info@lynah.nl
 
Bereikbaarheid: MA–VR VAN 09:00–17:00 UUR
 
 
Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden via de website beschikbaar gesteld.

3. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

 
 
Artikel 4 – Het aanbod
 

1. Het aanbod op de website is vrijblijvend, maar de ondernemer spant zich in om prijzen, afbeeldingen en productinformatie zo juist en volledig mogelijk weer te geven.

2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet (bijvoorbeeld een evidente prijsfout).

3. Afbeeldingen van sieraden zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen in kleur en detail iets afwijken van het daadwerkelijke product.

 
 
Artikel 5 – De overeenkomst
 

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces op de website volledig heeft doorlopen en de bestelling definitief heeft bevestigd.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging met een overzicht van de bestelling en de gegevens van de consument.

3. De ondernemer is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of fraude.

4. De consument verklaart minimaal 18 jaar te zijn of toestemming te hebben van een ouder/voogd om een bestelling te plaatsen.

 
 
Artikel 6 – Prijzen en betaling
 

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, etc.).

4. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling met succes is afgerond.

 
 
Artikel 7 – Verzendkosten en levering
 

1. De ondernemer verzendt bestellingen naar de op de website genoemde landen.

2. De levertermijn wordt zo duidelijk mogelijk aangegeven. Dit zijn indicatieve termijnen; overschrijding hiervan geeft de consument niet automatisch recht op schadevergoeding.

3. Indien een bestelling niet binnen de verwachte termijn bezorgd kan worden, wordt de consument hierover geïnformeerd.

4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging op het door de consument opgegeven adres.

 
 
Artikel 8 – Herroepingsrecht (retour)
 

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.

2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument (of een door hem/haar aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product heeft ontvangen.

3. Binnen deze termijn kan de consument de producten bekijken en passen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk is.

4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst een duidelijke verklaring te sturen (bijvoorbeeld per e-mail) waarin hij/zij aangeeft de overeenkomst te willen herroepen.

5. Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

 
 
Artikel 9 – Verplichtingen bij herroeping
 

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van verdergaand gebruik dan toegestaan in lid 1.

3. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag (en indien van toepassing de standaard verzendkosten van de heenzending) zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is terugontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd.

4. De retourkosten zijn in principe voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of indien het gaat om een fout of tekortkoming aan de zijde van de ondernemer.

 
 
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
 

1. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

    

   • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld bepaalde sieraden voor piercings, indien van toepassing).

   • Gepersonaliseerde producten of sieraden die op verzoek van de consument zijn aangepast.

2. Indien het herroepingsrecht voor een bepaald product is uitgesloten, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.

 
 
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
 

1. De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen van de consument.

2. Indien het geleverde product bij ontvangst beschadigd of defect blijkt, dient de consument dit binnen een redelijke termijn (bij voorkeur binnen 48 uur) na ontdekking schriftelijk te melden.

3. De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of schade die na levering is ontstaan.

 
 
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
 

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

2. Indien de verzekering niet dekt of geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.

3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

4. Het gebruik van sieraden geschiedt voor eigen risico van de consument. De ondernemer is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.

 
 
Artikel 13 – Overmacht
 

1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld storingen, stakingen, brand, pandemie, vertraging bij vervoerder, overheidsmaatregelen) heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder verplicht te zijn tot betaling van schadevergoeding.

2. De ondernemer zal de consument zo snel mogelijk informeren indien sprake is van overmacht.

 
 
Artikel 14 – Klachtenregeling
 

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenprocedure en behandelt een klacht overeenkomstig deze procedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Klachten kunnen worden ingediend via:

    

   • E-mail: info@lynah.nl

4. De ondernemer streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.

5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een geschilleninstantie of de bevoegde rechter.

 
 
Artikel 15 – Persoonsgegevens
 

1. De ondernemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de toepasselijke privacywetgeving.

2. In de privacyverklaring op de website wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, voor welke doelen deze worden gebruikt en welke rechten de consument heeft.

 
 
Artikel 16 – Intellectuele eigendom
 

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, logo’s, teksten, foto’s en overige content berusten bij de ondernemer, tenzij anders aangegeven.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer is het niet toegestaan om content van de website te kopiëren, op te slaan of openbaar te maken, anders dan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

 
 
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
 

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij voorkeur voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels een andere rechter voorschrijven.

 
 
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden
 

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De versie die geldig is op het moment van het plaatsen van de bestelling, is van toepassing op de betreffende overeenkomst.

3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op lynah.nl.